Wiki nas Empresas

Entrevista interessante com alguns dDiretores das empresas Amil, Hering e Le Postishe sobre a utilização da Wiki e suas diferentes visões e práticas na Web.

Alguns pontos interessantes que eu levantei:


Amil, Hering e Le postishe

Wiki nas empresas: Internamente e para fora (Fornecedores,Clientes)

Facilidade técnica e demanda de conteúdo.

- Quebra de Paradigmas;
- Quebra de barreiras;
- Facilidade de compartilhamento;
- Entender o que motiva as pessoas a participação;
- Integração de todas as áreas (conteúdos diversos);
- Conhecimento Tácito;

Conteúdo:
- Campanhas com conceitos, tipos de mercado;
- Espaço de compartilhamento das informações;
- Experiências;
- Questionamento sobre rotinas;
- Mudanças de processos;
- Manuais;
- Suporte Técnico;
- Pesquisas;

- Conhecimento não pertence a marca e sim a Rede;
- Contribuição dos usuários para a melhoria da performance da rede; (a rede copia os
indicadores apresentados e cria ações;
- Facilitador do processo;

- Entender o que é a cultura;
- Pode ou não ter um moderador - pessoas na própria rede através da informalidade vão cuidar das integridades da informação;
- Auto regulação;
- Se o Ambiente for regulado(com Moderador-Exclusivo Le Postishe), percebe-se que: Parcela mínima contribui com conteúdo, uma parcela maior interagi e a grande maioria assisti - Motivação é o caminho;
- Estimular a rede para contribuir com a própria rede;
- Medo de se expor, devido ao registro do nome da pessoa como contribuinte daquele conteúdo(Em empresas);
- Ferramenta é indispensável;

PodCast: http://podcast.com/show/79643/wikiempresas/
Palestra: Os wikis como ferramenta de participação